Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 août 2025

Dans la présente Politique de confidentialité, nous décrivons comment Saveliore (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, utilisez nos services, effectuez un achat auprès de Saveliore (« le Site ») ou communiquez de toute autre manière avec nous au sujet du Site (collectivement désignés comme les « Services »).
Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » désignent l’utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site web ou une autre personne dont nous recueillons les informations en vertu de la présente politique.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

Modifications apportées à la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Nous publierons la version mise à jour sur le Site, modifierons la date de « Dernière mise à jour » ci-dessus et prendrons toute autre mesure requise par la législation applicable.

Comment nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir nos Services, nous recueillons des informations personnelles vous concernant auprès de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons dépendent de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer nos Services, respecter nos obligations légales, faire appliquer nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre nos droits, les Services ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Informations personnelles que nous recueillons

Informations que vous fournissez directement

Les informations que vous nous fournissez directement par l’intermédiaire des Services peuvent notamment inclure :

Coordonnées, telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse e-mail.
Informations sur les commandes, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, la confirmation du paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
Informations du compte, telles que le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
Informations sur le service client, telles que les informations que vous fournissez lorsque vous communiquez avec nous par l’intermédiaire des Services.

Pour certaines fonctionnalités des Services, vous devrez peut-être fournir des informations spécifiques vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités.

Informations que nous recueillons automatiquement

Nous pouvons recueillir automatiquement certaines informations concernant vos interactions avec les Services (« Données d’utilisation ») au moyen de cookies, de pixels et de technologies similaires (« Cookies »).
Les données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous consultez et utilisez notre Site et votre compte, notamment les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur, les informations réseau, l’adresse IP et d’autres données d’interaction.

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également recueillir des informations vous concernant auprès de tiers, tels que :

Les entreprises qui prennent en charge notre Site et nos Services, comme Shopify.
Les prestataires de services de paiement qui recueillent des données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, informations de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements et d’exécuter vos commandes.

Lorsque vous consultez notre Site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos publicités, nous et les tiers avec lesquels nous collaborons pouvons recueillir des informations au moyen de technologies de suivi telles que des pixels, des balises web, des SDK et des cookies.

Toutes les informations recueillies auprès de tiers sont traitées conformément à la présente Politique de confidentialité. Consultez également la section Sites web et liens vers des tiers ci-dessous.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Fourniture de produits et de services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services dans le cadre de notre accord avec vous, notamment pour traiter les paiements, exécuter les commandes, envoyer des mises à jour concernant votre compte ou vos achats, gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et les échanges, et effectuer d’autres fonctions connexes.

Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez utiliser, auquel cas Shopify traitera vos données conformément à sa propre Politique de confidentialité.

Marketing et publicité

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour envoyer des e-mails promotionnels, des SMS ou du courrier postal, et afficher des publicités pour nos produits.
Cela peut inclure la personnalisation des Services et des publicités sur notre Site et d’autres sites web en fonction de vos préférences.

Si vous êtes situé(e) dans l’UE/EEE, la base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à commercialiser et à vendre nos produits conformément à l’art. 6(1)(f) du RGPD.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, examiner et prévenir les fraudes potentielles, les activités illégales ou les risques de sécurité.
Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion.
Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.

Pour les utilisateurs de l’UE/EEE, ce traitement repose sur notre intérêt légitime à maintenir la sécurité de notre site web et de nos utilisateurs (article 6(1)(f) du RGPD).

Communication et amélioration des services

Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir une assistance clientèle et améliorer nos Services, sur la base de notre intérêt légitime à communiquer efficacement avec les utilisateurs et à entretenir nos relations commerciales (article 6(1)(f) du RGPD).

Cookies

Comme de nombreux sites web, nous utilisons des cookies sur notre Site.
Des informations détaillées sur les cookies utilisés par Shopify sont disponibles ici : https://www.shopify.com/legal/cookies.

Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site et nos Services (notamment pour mémoriser vos préférences), effectuer des analyses et comprendre les interactions des utilisateurs.

Vous pouvez gérer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais leur blocage peut affecter le fonctionnement des Services. Le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement le partage avec des tiers tels que des partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour des raisons opérationnelles ou juridiques, notamment :

Les fournisseurs et prestataires de services qui effectuent des tâches pour notre compte (par exemple, informatique, traitement des paiements, analyse des données, assistance clientèle, expédition).
Des partenaires commerciaux et marketing qui vous présentent des publicités ou des offres.
Lorsque vous demandez ou acceptez le partage de données avec des tiers (par exemple, des intégrations de réseaux sociaux).
Nos sociétés affiliées et filiales, dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes.
Dans le cadre de transactions d’entreprise (par exemple, fusions ou acquisitions), pour respecter la loi, faire appliquer nos conditions et protéger nos droits.

Nous ne vendons ni ne partageons de données personnelles sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens vers des tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes en ligne exploités par des tiers.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou de sécurité de ces sites web, ni de l’exactitude ou de la fiabilité de leur contenu.

Les informations que vous partagez sur des plateformes publiques ou tierces (telles que les réseaux sociaux) peuvent être visibles par d’autres utilisateurs.

La présence de tels liens sur notre Site n’implique pas que nous les approuvions, sauf indication explicite.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucun système n’est totalement sécurisé et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue.
Nous vous recommandons d’éviter les canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour maintenir votre compte, fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges ou satisfaire à d’autres exigences contractuelles.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

Droit d’accès : Demandez des informations sur les données que nous détenons à votre sujet.
Droit à l’effacement : Demandez la suppression de vos données.
Droit de rectification : Demandez la correction de données inexactes.
Droit à la portabilité des données : Demandez une copie de vos données dans un format transférable.
Droit de refuser la vente ou le partage : Demandez-nous de cesser de « vendre » ou de « partager » vos données à des fins de publicité ciblée.
Droit de limiter le traitement : Demandez-nous de limiter la manière dont nous traitons vos données.
Droit de retirer votre consentement : retirer votre consentement à tout moment si le traitement est fondé sur celui-ci.
Droit de recours : contester une décision si nous refusons votre demande.

Vous pouvez exercer vos droits via notre Site ou en nous contactant directement (voir ci-dessous).

Nous ne vous traiterons pas de manière discriminatoire parce que vous exercez vos droits et pouvons exiger une vérification de votre identité avant de traiter votre demande.

Réclamations

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous.
Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez contacter l’autorité locale chargée de la protection des données.
Pour les résidents de l’UE/EEE, une liste des autorités est disponible ici : https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, notamment par nos partenaires et prestataires de services.
Si vos données sont transférées en dehors de l’Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne afin de garantir une protection adéquate.

Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation :

https://saveliore.com/pages/withdrawal-form

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

📧 info@saveliore.com
📍 Graafwichmanlaan 13, 1231 VW, Loosdrecht, Pays-Bas

En vertu de la législation applicable en matière de protection des données, sauf indication contraire, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.